Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Pegalo LLC

Descargo de Responsabilidad Importante

Bienvenido al sitio web de Pegalo LLC. Antes de proceder con cualquier compra o interacción en nuestra tienda online, es de suma importancia que leas y comprendas detalladamente estos Términos y Condiciones, ya que los mismos rigen el uso de nuestra plataforma, las compras y cualquier otra transacción que realices con nosotros. Al navegar, interactuar, registrarte o comprar en nuestra tienda en línea, estás aceptando implícitamente todos los términos aquí detallados y te comprometes a cumplirlos sin excepción alguna.

Es fundamental que, si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te abstengas de utilizar nuestro sitio web. Pegalo LLC se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, se recomienda que revises esta página periódicamente para asegurarte de estar al tanto de los cambios o actualizaciones.

Responsabilidad de los Clientes

Como usuario de nuestro sitio web, es tu responsabilidad asegurarte de proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de registro y compra. Cualquier error u omisión en la información proporcionada podría resultar en complicaciones con tu pedido, las cuales no serán responsabilidad de Pegalo LLC. Además, al registrarte en nuestro sitio, te comprometes a mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y a asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Envíos

En Pegalo LLC nos esforzamos por procesar y enviar tus órdenes de manera eficiente y segura. Sin embargo, existen lineamientos específicos que rigen nuestro proceso de envío y que deben ser comprendidos por cada cliente para evitar malentendidos.

Tiempo de procesamiento: Las órdenes realizadas en nuestra tienda serán preparadas dentro de un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles desde la fecha de compra. Este tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos. Durante temporadas de alta demanda, como el Black Friday o las festividades navideñas, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.
Tarifas de envío: Todas las tarifas aplicables se detallarán claramente durante el proceso de pago para garantizar transparencia en la transacción. Es tu responsabilidad revisar las tarifas antes de confirmar tu compra, ya que una vez realizada la transacción, no podrán realizarse modificaciones.
Método de envío: En Pegalo LLC utilizamos exclusivamente el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para el envío de todos nuestros pedidos. Una vez que tu pedido ha sido entregado a USPS, la responsabilidad sobre el paquete pasa al servicio de mensajería. Pegalo LLC no puede controlar los tiempos de entrega, retrasos, ni problemas derivados del manejo de los paquetes por parte de USPS.
Opciones de rastreo: Si optas por el envío gratuito, debes tener en cuenta que no se proporcionará un número de rastreo. Esta información será claramente detallada durante el proceso de compra. Si deseas rastrear tu paquete, deberás seleccionar la opción correspondiente y asumir los costos adicionales.
Direcciones de envío: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección completa y precisa al momento de realizar la compra. Pegalo LLC no se hace responsable por paquetes devueltos debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente. En caso de devolución del paquete, los costos asociados al reenvío correrán por cuenta del cliente.
Pérdida o daño de paquetes: Pegalo LLC no asume responsabilidad alguna por pérdidas, daños o robos una vez que los pedidos han sido entregados al servicio de mensajería. Para cualquier reclamación relacionada con paquetes extraviados o dañados, deberás contactar directamente a USPS. Sin embargo, estamos dispuestos a asistirte en este proceso si nos contactas a través de info@pegalopr.com.

Cancelaciones

En Pegalo LLC valoramos tu satisfacción y nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes o cambios de planes, por lo que ofrecemos la posibilidad de cancelar pedidos bajo ciertas condiciones específicas.

Política de cancelación: Todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son finales una vez completadas, y no pueden ser canceladas después de que el pedido haya sido procesado para envío. Sin embargo, si el pedido aún no ha sido procesado, podrás solicitar una cancelación.
Condiciones de cancelación: La solicitud de cancelación debe enviarse al correo electrónico info@pegalopr.com, incluyendo el número de pedido y los motivos de la cancelación. Si la orden no ha sido procesada, podrás optar por un reembolso total o por un crédito de tienda válido por 30 días calendario.
Problemas de entrega: Las solicitudes relacionadas con problemas en la entrega serán evaluadas caso por caso. Pegalo LLC no realizará reembolsos debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente, o por paquetes que no hayan sido reclamados a tiempo en la oficina de USPS.

Reembolsos

En Pegalo LLC, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra positiva y satisfactoria. En caso de necesitar un reembolso, te invitamos a seguir los lineamientos detallados a continuación:

Proceso de reembolso: Una vez aprobada una solicitud de reembolso, Pegalo LLC procesará el reembolso en un plazo de hasta 5 días hábiles. La acreditación del reembolso en tu cuenta dependerá del método de pago utilizado y de las políticas de la institución financiera, por lo que podría tomar entre 5 y 10 días adicionales en reflejarse.
Consultas de reembolso: Si tienes alguna duda sobre el estado de tu reembolso, te recomendamos contactar primero a tu institución financiera para obtener información detallada sobre los tiempos de acreditación, ya que los mismos pueden variar dependiendo del banco.

Propiedad Intelectual

En Pegalo LLC valoramos y protegemos nuestra propiedad intelectual, por lo que hemos establecido políticas específicas relacionadas con el uso del contenido presente en nuestro sitio web.

Contenido protegido: Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños, y cualquier otro material publicado, es propiedad exclusiva de Pegalo LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Cualquier uso no autorizado de este contenido será considerado una violación de nuestros derechos de propiedad intelectual.
Uso autorizado: El contenido de Pegalo LLC está destinado exclusivamente para fines de navegación y compra en nuestro sitio web. Cualquier otro uso, reproducción, distribución o modificación del contenido, sin la previa autorización por escrito, está estrictamente prohibido.
Restricciones de uso: Queda prohibido el uso del contenido de Pegalo LLC para fines comerciales, publicitarios, o promocionales, sin el consentimiento expreso y por escrito de la compañía. Cualquier infracción será perseguida legalmente.
Marcas registradas: Todas las marcas, logotipos y nombres comerciales presentes en nuestro sitio web son propiedad exclusiva de Pegalo LLC, y cualquier uso no autorizado de las mismas constituye una infracción de las leyes de marcas registradas.

Reseñas de Clientes

En Pegalo LLC valoramos las opiniones de nuestros clientes y hemos establecido políticas claras para asegurar la autenticidad y transparencia de las reseñas publicadas en nuestro sitio web.

Política de reseñas: Pegalo LLC no envía compensaciones monetarias, descuentos, u otros incentivos a cambio de reseñas. Todas las opiniones y reseñas publicadas son honestas y proporcionadas por los clientes de manera voluntaria.
Uso de reseñas: Pegalo LLC se reserva el derecho de utilizar las reseñas proporcionadas por los clientes con fines promocionales en su tienda online, así como en sus plataformas de redes sociales. Al hacerlo, realizaremos ediciones mínimas para corregir errores ortográficos o de gramática, sin alterar el contexto o la intención original de la reseña.
Consentimiento del cliente: Al enviar una reseña, el cliente otorga su consentimiento para que esta pueda ser utilizada con fines promocionales o publicitarios. Pegalo LLC se compromete a respetar la integridad de la opinión del cliente.

Seguridad y Privacidad

En Pegalo LLC nos tomamos la seguridad de tus datos personales muy en serio. Hemos implementado medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información personal durante el proceso de compra y registro en nuestro sitio web. Sin embargo, es responsabilidad del usuario asegurarse de utilizar métodos seguros de navegación y mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Pegalo LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Por lo tanto, te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Contacto

Si tienes alguna duda, consulta o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones, o si necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@pegalopr.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria y segura.